Als IT & Tooling Support Specialist bied je technische ondersteuning aan collega’s via e-mail, Slack en ons ticketsysteem. Dagelijkse uitdagingen variëren van problemen met laptops tot mobiele apparaten, printers en overige hardware kwesties. Maar je houdt je ook bezig met het verschaffen van toegang tot systemen, het beheren van accounts en het monitoren van onze systemen en tools. Jouw collega’s weten dat je altijd standby staat, klaar om hen direct bij te staan bij elk probleem, omdat je altijd een oplossing weet te vinden.
In deze rol heb je snelheid in het verhelpen van problemen en zorg je ervoor dat collega’s snel weer verder kunnen. Nieuwe medewerkers profiteren van een vlotte start omdat jij ervoor zorgt dat hun laptop werkt, ze bereikbaar zijn en aan projecten kunnen deelnemen. Daarnaast draag je bij aan een soepele overgang voor vertrekkende collega’s en werk je nauw samen met verschillende teams, zoals het DevOps en SysAdmin team, maar ook Designers en Testers. Samen draag je zorg voor soepele integraties die het leven van onze ontwikkelaars makkelijker maken.
Het is niet alleen snel handelen op diverse issues maar ook het beheren van de hardware, waarbij je bestellingen plaatst en de administratie bijhoudt. Door jouw overzichtelijke documentatie weet jij welke laptop aan welke collega is toegewezen en zorg je voor een overzichtelijke registratie. Ook heb je regelmatig overleg met de Security Officer.
Cultuur
Onze cultuur is informeel, met vrijheid om jezelf te ontwikkelen en innovatief. Bij Move Agency is er naast werken aan mooie mobiele projecten ook veel tijd om leuke dingen met elkaar te ondernemen. Er wordt veel georganiseerd en zo worden jouw collega’s binnen no time vrienden. Wil jij meer weten over onze organisatie en onderdeel zijn van de Leading First Mobile Agency? Wij vertellen je graag meer.