Digital Support Specialist
32 - 40 uur

In 2015 zijn we met Nerds & Company de wereld ingegaan. Voor jou willen we de mooiste, nieuwste, gaafste, slimste software, campagnes, sites en apps ontwerpen en ontwikkelen. Nerds willen we de beste werkplek bieden die zij zich kunnen wensen. En Company? Die maakt het mogelijk door de Nerds te ontzorgen en samen met jou de mogelijkheden op digitaal gebied te verkennen. Techniek en innovatie combineren met creativiteit en jou zo klaarstomen voor de toekomst.

The one that links it all together…

Als supportmedewerker ben je een schakel tussen de klant, eindgebruikers, verschillende leveranciers en projectteams. Daarin ben je vaak het eerste aanspreekpunt. Je wilt klanten blij maken en bent empatisch en oplossingsgericht. Je bewaakt de opdracht en afspraken, kunt deze smart formuleren, zorgt dat het in de planning bij een team komt en communiceert zo veel mogelijk met de klant over de status.

Je werkt met meerdere teams, maar ook zoveel mogelijk zelfstandig. Verder word je enthousiast wanneer jouw klant weer verder kan. We hebben een groot aantal websites, platformen en overige software in ons beheer die we zelf gebouwd hebben en daardoor is iedere vraag en ieder probleem anders. We zoeken dan ook iemand die het leuk vindt om op onderzoek uit te gaan en graag leert. Zowel technisch al functioneel.

What we ask from you

  • klantvriendelijkheid en engelengeduld
  • snel kunnen schakelen
  • communicatief vaardig, goed kunnen luisteren en doorvragen
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • prettige telefoonstem en nette telefonische vaardigheden
  • stressbestendigheid
  • affiniteit met techniek en web development

Pré’s

  • kennis van diverse content en leer management systemen
  • kennis op het gebied van technische mogelijkheden
  • front-end ontwikkelvaardigheden (HTML/CSS en Javascript)

Why you want to work here

Om je te laten zien hoe blij we zijn met jou als collega bieden we jou:
  • niemand die je vrije dagen telt #onbeperktvakantiedagen
  • de keuze waar en wanneer je (thuis)werkt
  • de kans om te doen waar je goed in bent en goed in wilt worden
  • alle vrijheid om congressen en events te bezoeken
  • vrij te besteden educatiebudget
  • goed salaris met leuke secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder reis- en thuiswerkvergoedingen) en een uitstekende pensioenregeling waar je blij van wordt
  • een laptop
  • een (informele) omgeving waar jij je op je gemak voelt
  • afwisselend werk voor diverse bedrijven, van digital start-ups tot toonaangevende corporates
  • de kans om te werken met de technologie van morgen
  • gratis fruit en smoothies op kantoor
  • de mogelijkheid om partner bij ons te worden
  • werken in teamverband met goede mix tussen ervaring & talent

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Details

Plaatsingsdatum
27 jul 2021
Salaris range
-
Dienstverband
Baan
Aantal uren
32 - 40 uur