Dutch Digital Agencies_Retargeting Website_Adoptimize

Service designer

Hilversum
32-40 uur

Informaat is het strategisch designbureau voor waardengedreven strategie, concept en ontwerp.

Ben jij een ervaren service designer die altijd op zoek is naar innovatie en vernieuwing? Die gaat voor écht waardevolle digitale diensten die zich onderscheiden op klantbeleving? Dan ben jij de service designer die wij zoeken!

Over de functie

Werken bij Informaat is divers en uitdagend. We ontwerpen digitale producten en diensten die het verschil maken voor consumenten of zakelijke klanten. We richten ons op vijf markten: zorg, overheid, finance, softwareleveranciers en dienstverleners. Opdrachtgevers zijn bijvoorbeeld PostNL, ING, gemeente Amsterdam en ANWB.

Als service designer ontwerp en ontwikkel je nieuwe diensten met een sterke digitale component. Je werkt aan het traject van gebruikersonderzoek, strategie, concept en service blueprint tot en met implementatie. Je hebt plezier in het leiden en faciliteren van innovatietrajecten. CX-designstrategie, business model canvasses, customer journeys, kwantitatieve en kwalitatieve data, nieuwe technologie zoals AI, conversational interfaces en AR: je hebt het allemaal in de vingers.

Daarnaast voel je je op je plek in diverse en complexe organisaties – jij weet hoe je met stakeholders hoog en laag in de organisatie moet omgaan. Je bent op de hoogte van de laatste technologische en sociaal-economische ontwikkelingen en vindt het supertof om deze kennis toe te passen in het ontwerp van nieuwe diensten.

Je werkt deels op locatie van de klant, deels thuis en deels op ons splinternieuwe kantoor in Hilversum.

Wat je gaat doen

  • Je ontwerpt digitale diensten, van gebruikersonderzoek tot implementatie.
  • Je faciliteert innovatietrajecten en je organiseert en begeleidt workshops met stakeholders.
  • Je volgt de ontwikkelingen in je vakgebied en bent een inspirator voor klant en collega.
  • Je neemt actief deel aan innovatie en verdere ontwikkeling van de service design expertise bij Informaat.

Wat jij kunt

  • Je hebt een relevante opleiding op wo- of hbo-niveau en hebt 5 jaar relevante werkervaring als service designer.
  • Je kunt je ideeën supersnel visualiseren.
  • Je bent snel thuis in een nieuwe klantomgeving of in een nieuw domein.
  • Je vindt het leuk om over je visie en je werk te vertellen op events, in blogs of op social media.
  • Je staat graag voor de groep en brengt je enthousiasme voor het vak authentiek over.
  • Je bent jezelf

Wij bieden je

  • Een uitstekend salaris en pensioen.
  • De nieuwste Macbook en een lease-auto, vervoersbudget of OV-kaart.
  • Volop ruimte om je te ontwikkelen met een coach
  • Etentjes, borrels, reisjes en poolbiljarten met je collega’s.
  • Inspirerende i-Academies, i-TEDs en design sprints.
  • Afwisselende projecten met veel verantwoordelijkheid.
  • Met toewijding werken aan een waardevol ontwerp.
  • Samenwerking met collega’s uit verschillende disciplines.
  • Samen wandelen op de hei bij ons kantoor in Hilversum.
  • Samen ontdekken wij of we bij elkaar passen

Past je profiel niet 100% op het onze? Designers zijn mensen en mensen verschillen. Heb jij iets te bieden wat wij niet genoemd hebben, maar volgens jou toch superwaardevol is? Dan kijken we graag of we bij elkaar passen! Dat kan bij ons heel snel gaan:

Stuur je CV en portfolio. Binnen een week neemt onze recruiter Silje contact met je op.

  • Je drinkt een kopje koffie (of thee) met Silje.
  • Je laat andere Informaat’ers zien hoe je te werk gaat en op welk werk je trots bent.
  • Je bespreekt je arbeidsvoorwaarden en Informaat doet je een aanbod.
  • Gefeliciteerd, je bent Informaat’er!

 

Details

Plaatsingsdatum
28 apr 2022
Salaris range
-
Plaats
Hilversum
Dienstverband
Baan
Aantal uren
32-40 uur