DDA Trendonderzoek – recap

In samenwerking met Adformatie heeft DDA in november een uitgebreid onderzoek uitgevoerd onder haar leden om de belangrijkste trends binnen de digitale sector voor het komende jaar in kaart te brengen. De inzichten over AI zijn inmiddels verwerkt in een online artikel dat op 4 december is gepubliceerd door Adformatie, en zullen verder worden uitgediept in een vooruitblik voor het nieuwe jaar in de printversie die op 20 december verschijnt.

We zijn enthousiast om de belangrijkste bevindingen met je te delen en inzicht te geven in de trends die onze sector vormgeven. Waar liggen de kansen, welke ontwikkelingen maken de grootste indruk, en hoe werken digitale bureaus samen om voorop te blijven lopen? We moedigen je aan om dit artikel te delen met je teams, zodat iedereen op de hoogte blijft van de trends binnen onze levendige en innovatieve branche.

Nogmaals dank voor jullie waardevolle deelname aan het onderzoek!

Het onderzoek: 5 Hoofdthema’s

Het onderzoek was opgedeeld in vijf belangrijke thema’s:

• Algemene trends en ontwikkelingen

• Innovatie en technologie

• Klantbehoeften en verwachtingen

• Nieuwe werkmodellen en culturen

• Concurrentie en positionering

Van elk thema hebben we de meest opvallende bevindingen geselecteerd. We beginnen met het goede nieuws!

Een positief jaar! Het onderzoek toont aan dat maar liefst 75% van de deelnemers verwacht dit jaar positief af te sluiten. Met zoveel bureaus die het jaar sterk afsluiten lijkt dit een mooie weerspiegeling van het vertrouwen in de branche. 13% sluit naar verwachting break-even af en 12% met verlies.

Kansen en Uitdagingen voor het komende jaar Hoewel er grote successen zijn, staan er ook uitdagingen voor de deur. De top 3 uitdagingen die bureaus zien zijn:

• New business

• Het aantrekken en behouden van talent

• De druk op tarieven en het verdienmodel

Als DDA streven we ernaar om onze leden in deze uitdagingen te ondersteunen, bijvoorbeeld door webinars, directiecirkels en vakgroepbijeenkomsten te organiseren waar we kennis en ervaringen delen om deze vraagstukken gezamenlijk aan te pakken.

AI als gamechanger Een conclusie uit het onderzoek is dat AI onmiskenbaar de technologie van de toekomst is. Ruim 80% van de deelnemers ziet AI als een kans om hun werk te verbeteren, vooral in het ondersteunen van processen zoals coderen, administratie en online marketing. AI biedt bureaus de mogelijkheid om efficiënter te werken, maar de menselijke creativiteit en strategisch inzicht blijven de bepalende factor in het succes van digitale bureaus. AI zal niet de mens vervangen, maar eerder versterken, vooral op het gebied van creativiteit en klantgerichtheid. Het is een positieve kracht die bureaus helpt om meer waarde te leveren, sneller in te spelen op klantbehoeften en innovatie te stimuleren.

Nieuwe technologieën brengen nieuwe mogelijkheden Naast AI worden er andere technologieën genoemd die de sector gaan transformeren, zoals SAAS-oplossingen, no-code, low-code en gamification. Deze tools bieden enorme kansen voor innovatie en maken het mogelijk om op efficiëntere en creatievere manieren met klanten te werken. Natuurlijk brengt deze technologische vooruitgang ook nieuwe uitdagingen met zich mee, zoals de noodzaak om up-to-date te blijven met wet- en regelgeving en kennisverwerving.

Sustainability in de digitale sector Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol in de digitale sector. 30% van de bureaus geeft aan duurzaamheid een belangrijke prioriteit te maken, en hoewel er nog werk aan de winkel is, groeit het bewustzijn en de vraag naar duurzame keuzes steeds meer. Vooral jonge generaties en klanten tonen een steeds sterkere behoefte aan verantwoorde keuzes. De opkomst van duurzame initiatieven biedt een groot potentieel voor bureaus die zich willen onderscheiden en innoveren op dit vlak.

Flexibel werken als toekomstmodel De manier van werken binnen bureaus verandert snel. Uit het onderzoek blijkt dat 70% van de bureaus nu hybride of remote werken, en dat deze trend naar verwachting blijvend is. Dit biedt medewerkers meer flexibiliteit en zorgt voor een dynamische werkcultuur waarin zelfstandigheid en strategisch inzicht steeds belangrijker worden. De focus ligt op samenwerking, zowel fysiek als digitaal, en het vermogen om aan te passen aan de steeds veranderende behoeften van klanten.

Uitdagingen in klantbehoud Wat betreft klantbehoud zien we een paar belangrijke trends:

• Veranderende klantverwachtingen: Klanten vragen steeds meer om innovatie en hoge kwaliteit, en verwachten dat bureaus flexibel blijven en technologie op een slimme manier inzetten.

• Concurrentie en druk op tarieven: De markt is steeds competitiever, maar dat biedt ook kansen om je te onderscheiden door toegevoegde waarde te bieden en je expertise te blijven ontwikkelen.

• Toegevoegde waarde blijven bieden: Technologie biedt nieuwe manieren om waarde toe te voegen, maar bureaus moeten blijven innoveren en actief advies blijven geven om relevant te blijven.

• Sterke klantrelaties: Vertrouwen en persoonlijke relaties blijven essentieel voor langdurige klantsuccessen.

De resultaten van dit onderzoek bieden een solide basis voor verdere gesprekken over de toekomst van de sector. Als DDA willen we graag met jullie in gesprek blijven over de best practices en de uitdagingen die we samen kunnen aangaan. Dit kan via directiecirkels, webinars of andere vormen van kennisdeling.

We kijken ernaar uit om samen met jullie de digitale toekomst verder vorm te geven. Heb je specifieke vragen of ideeën? Laat het ons weten via info@dutchdigitalagencies.com en we denken graag mee!