Service Manager Digital

← Terug
  • Vaste baan
  • Ede

  • Project Management

Wat ga je doen? 

Als Service Manager ben jij hét kloppend hart binnen onze organisatie en je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten! 

 

Met het team ben je verantwoordelijk voor het service en support aan websitebeheerders door heel Europa. Eén van de belangrijkste werkzaamheden is de klanten zo snel mogelijk voorzien van responses en oplossingen op vragen. Vragen komen telefonisch en via de mail binnen en ben je verantwoordelijk voor 1e en 2e lijns support. Je vindt het leuk om met onlinesystemen te werken, zodat je met een klantgerichte, klantvriendelijke en actieve houding, je doel weet te bereiken.  

 

Je werkt nauw samen met onder andere onze Projectmanagers binnen onze diverse dedicated projectteams. Daarnaast denk je met een scherpe blik mee bij proces- en kwaliteitsverbeteringen voor aan klanten, die vervolgens worden geïmplementeerd door het team. Je bent daarbij in staat om kritisch te kijken naar online oplossingen, zowel op functioneel als creatief vlak. Je gaat met verschillende systemen werken, zoals Ektron/Episerver, Sitecore, Django en WordPress, 

 

Daarnaast sta je nauw in contact met je klanten. Je bezoekt klanten regelmatig en daarbij bespreek je dan ook de diverse rapportages welk jij zelf samen hebt gesteld.

 

Wie ben jij?

- HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring

- Kennis van Google Analytics

- Handig met techniek en doorziet snel de structuur van (CMS) systemen

- Affiniteit met testen (sanity check) van bug-fixes

- Oog voor grafisch en functioneel design

- Scherpe, analytisch en kritische blik

- In oplossingen denken, niet in problemen

- Fulltime (40 uur per week) beschikbaar

- Niet vies van hard werken

- Een echte teamplayer

- Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel

- Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving

- Verantwoordelijkheidsgevoel voor je werk en het resultaat

- Communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels

- In het bezit van een rijbewijs

- Je woont binnen een straal van 50 km van Ede

 

Wat bieden wij jou?

- Al onze verschillende disciplines onder één dak

- Een mooi salaris

- 25 vakantiedagen op jaarbasis, gebaseerd op fulltime dienstverband

- Reiskostenvergoeding 

- Pensioenregeling

- Collectieve ziektekostenverzekering

- Grote, aansprekende klanten (bekijk hier ons werk)

- Informele werksfeer 

- Lekker en gezond eten in ons restaurant

- Sporten in de Lukkien Gym

- Gezellige vrijdagmiddagborrels in de Lukkien bar 

 

Waar ga je werken?

Over Lukkien

Lukkien is dé communicatiecampus van Nederland omdat we alle disciplines onder één dak hebben en daardoor volledig cross mediaal opereren. Dagelijks werken we samen, verspreid over de afdelingen Digital, Photography & Graphic Design, Audiovisual & CGI, voor de meest uiteenlopende en grote merken. Bij Lukkien staat de klant altijd op nr 1. Vol energie gaan we voor het beste resultaat en behaalde successen vieren we graag.

 

Afdeling Digital 

Lukkien behoort tot de 15 beste internetbureaus van Nederland volgens Emerce 100. De afdeling Digital ontwikkelt de meest uiteenlopende online platformen voor A-merken. Van e-commerce platforms tot e-learning tools. Aangezien on- en offline geen gescheiden werelden meer zijn, werken onze Digital specialisten zij aan zij met onze collega’s van Audiovisual en Photography & Graphic Design. Zo kunnen we de beste cross mediale oplossingen bieden. Niet voor niets is Lukkien een Django Wagtail, Oscar Contributor, Gold Implementation Partner van Sitecore en beschikken we over onze eigen Certified Scrum Masters.

 

Meer weten?

Wil je eerst nog wat meer informatie? Neem dan contact op met ons Corporate Recruitment Team via tel. +31 (0)318 69 80 00. 

Bekijk deze vacature
Lukkien
Lukkien is een full service bureau waar creativiteit en technologie samenkomen. Samen met onze klanten bedenken,