Als Allround Support medewerker ben je onderdeel van onze servicedesk en sta je dagelijks onze klanten telefonisch en per e-mail te woord. Je probeert onze klanten verder te helpen door hun vragen op het gebied van domeinnaamregistraties, SSL certificaten, hostingomgeving en mail.
Daarnaast help je bij het onderhouden, ontwikkelen en testen van diverse websites en webshops, ben je verantwoordelijk voor de hosting binnen We Provide. Ook de inrichting van onze hosting (web, applicatie en databaseservers) op Linux gebied behoort tot jouw takenpakket.
Globale omschrijving van je werkzaamheden
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en problemen via e-mail en telefoon. Je brengt technische problemen in kaart en vraagt door. Je analyseert en verhelpt indien mogelijk de problemen op afstand, indien nodig schakelt hij met een collega. Uiteraard ben jij weer diegene die de klant tijdig en volledig informeert over de opvolging. Tot slot werk je mee aan projecten en ben je
Herken jij je in deze kenmerken?
Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar (stage)ervaring in een vergelijkbare functie en heb een ICT / Software opleiding afgerond. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Naast hostingervaring ben je helemaal thuis in het automatiseren van release en deployments. De Atlassian suite (Jira / Confluence / Bitbucket) kent voor jou geen geheimen en cloud (SAAS) is helemaal jouw ding.
Verder ben jij:
Een fijne en professionele samenwerkingspartner voor zowel ons als onze klanten. Je bent zelfstandidg en hebt een hands-on mentaliteit. Je vind het leuk om problemen op te lossen en hebt een grote affiniteit met webtechnologie. Tot slot ben je breed geïnteresseerd en denk je in mogelijkheden.
Wat we jou bieden
Naast een club toffe collega’s die vaak lolletjes trappen, borrels organiseren en feesten bouwen zijn er nog een aantal extra’s waarmee we je in de watten leggen. Naast een fijn salaris bieden wij de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en bestaat er de mogelijkheid tot het bezoeken van events en seminars. Tot slot zijn er uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
Over We Provide
We Provide is een digitaal bureau gespecialiseerd in Magento e-commerce en op maat gemaakte weboplossingen. Wij zijn een jonge en ambitieuze bureau met ongeveer 30 professionals waar een gezellige werksfeer erg belangrijk is. Elke vrijdagmiddag luiden wij het weekend in met een borrel en ieder kwartaal organiseren we een uitje met het hele team.
Enthousiast geworden?
We nodigen je graag uit om te solliciteren en kennis met je te maken. Stuur je CV naar werken@weprovide.com. Vertel ons daarbij waarom jij voor We Provide wilt werken en waarom jij denkt geschikt te zijn voor deze functie. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Chertie Dirks, tel. 088-6000700.